Экономическое поведение потребителей (покупателей)
В поведении потребителя существует материально-практическая и духовная формы связей между потребителем и предметом выбора, приобретения и потребления.
Структура поведения потребителя, построенная по критерию осознанности выбора, приобретения и потребления: малоосознанное поведение на уровне динамического стереотипа и установки; сознательное – реализация потребности и интереса к предмету потребления и высоко - осознанное отношение – активность в реализации потребности в форме творческого участия в разработке и производстве продукта потребления, полностью отражает сущность социального отношения потребителя и охватывает все категории потребителей.
Такое понимание поведения потребителей позволяет проследить непосредственное и опосредованное воздействие его на эффективность и качество общественного производства как условия, средства, результата, социального фактора и элемента культуры общества, субъекта совместной жизнедеятельности людей.
На поведение потребителя оказывают существенное влияние условия первичной социализации, социальное происхождение и положение, культурная среда, окружающая потребителя, характер и содержание его деятельности, пол, возраст, образование, национальность, религиозная принадлежность, общественное мнение, социальное окружение. Все эти социально значимые признаки личности должны стать основанием для типологизации поведения потребителя и составления его модели.
По результатам исследований автора за последние 5 лет были сделаны некоторые интересные выводы, актуальные для настоящего времени в отношении поведения потребителей:
- структуру потребностей личности не детерминируют всецело только
условия материальной жизни, бытия человека. Они только необходимая основа для стимулирования или торможения развития разного рода потребностей. Едва ли не решающими в этом деле являются социальные условия жизни человека, включающие определенный идеологический и социально-психологический климат, в котором живет и воспитывается личность, ее социальные и социально-психологические связи; ее активность или пассивность в отношении к жизни;
предыдущаяследующая