Маркетинговое поведение
Это действия и поступки субъектов предприятий, участвующих с помощью рынка в распределении общественных благ м по своей миссии, обязанные помогать потребителям в организации удовлетворения их материальных и духовных потребностей в товарах и услугах.
Место маркетингового поведения в обществе и его
функции можно проследить в концептуальной схеме рисунка 19.
|
Рис.19. Концептуальная схема места маркетингового поведения в обществе
Общественная потребность в благах осознаётся и через актуальные потребности в конкретных общественных благах вызывает не только развитие производства их, но и необходимость в распределении общественных благ.
Одной из универсальных внеисторических форм распределения общественных благ является “market” – рынок (базар). Поэтому одной из функций маркетингового поведения является организация и управление распределением общественных благ.
Вторая функция маркетингового поведения – познание общественных и актуальных потребностей населения.в конкретных благах. Это очень важная функция, поскольку актуальная потребность в конкретных благах испытывает воздействие массы внешних условий и факторов, которые делают актуальную потребность заметно отличающейся от общественной потребности, и порой даже по своей сути. Например, мода может коренным образом изменить поведение маркетёра по удовлетворению потребности в тёплой одежде и обуви в разных регионах мира или страны. Сегодня маркетёры активно продолжают даже зимой рекламировать и позиционировать в районы Урала и Сибири короткие женские майки, блузки, свитера, куртки, рубашки и т.п. (типа «радикулитки»), поскольку эта модная пока одежда пользуется спросом у не очень умных и дальновидных людей. Можно по этому поводу обвинить маркетёров во многих «грехах»:
- не формируют моду, адекватную северным условиям;
- не участвуют в гуманистических акциях – не предупреждают моло-
дых девушек о возможных негативных физиологических и социальных последствиях;
- в жадности, стремлению к обогащению любыми средствами;
- в неумении использовать рекламу и общественное мнение;
- в неумении управлять иррациональными тенденциями в моде, ори-
ентировать потребителей на разумное поведение и т.д.
Познание общественных потребностей маркетёрам обещает многие возможности:
предыдущаяследующая