Менеджмент

Экономическое поведение организованного потребителя

• Часть 1
• | 2
• | 3
• | 4
• | 5
• | 6
• | 7
• | 8
• | 9
• | 10
• | 11
• | 12
• | 13

Как и в случае с решением о приобретении потребительского товара, процесс покупки товара производственного назначения можно разделить на несколько стадий. Ф. Вебстер и И. Винд выделяют шесть таких стадий:

-       Ожидание и идентификацию проблемы.

-       Определение спецификаций и составление графика покупки.

-       Поиск альтернатив.

-       Оценку альтернативных вариантов покупки.

-       Выбор поставщиков.

-       Контроль и оценку эффективности.

 С данной классификацией стадий можно  согласиться поскольку, в сущности, это та же последовательность процедур, что имеет место при расширенном подходе к решению  любой проблемы.

           Стадия принятия решения о покупке и  распределение ролей персонала закупочного центра можно продемонстрировать следующей  таблицей 10:

Стадии процесса покупки	Состав закупочного центра
	пользователь	Лицо, оказывающее влияние	Покупатель	лицо, принимающее  решение	администратор
Идентификация потребностей	*				*
Составление  спецификаций	*	*			*
Определение альтернатив			*		*
Оценка альтернатив тив тив	*	*	*	*	*
Выбор поставщика			*	*	*
Оценка эффективности	*

Таблица 10

          Понятно, что не все решения о покупках производственных товаров принимаются в соответствии с данной процедурой. Организация процесса покупки зависит от того, насколько сложно решение и насколько велики риск или новизна. Кроме того, принятие решений и организационные процессы зависят от самой фирмы, точнее, от ее размера и видов деятельности.

предыдущаяследующая