Экономическое поведение организованного потребителя
Острота стадии распределения и перераспределения материальных и духовных ресурсов в России начинает спадать. Всё актуальнее становится вопрос эффективного управления ресурсами предприятий, решение которого невозможно без эффективной организации потребления ресурсов. На повестку дня становится проблема развития предприятия в качестве организованного потребителя.
Наш интерес к организованному потребителю вызван тем, что потребление на уровне предприятий, организаций и учреждений остаётся белым пятном в теории и практике менеджмента, маркетинга и поведения потребителей.
Теоретические проблемы в большой мере связаны с выбором методологической базы исследования, игнорированием названными дисциплинами основных принципов институцианального подхода к закреплению специфического предмета и объёма знаний дисциплины, собственных законов и категорий, а также субстанционального подхода по выделению сущности явления организованный потребитель. Большинство зарубежных работ по этим дисциплинам либо вообще не упоминают методологию, либо используют бихевиористский или постмодернистский подходы. К теоретическим проблемам можно отнести противоречие между использованием термина организованные потребители (этот термин там звучит – организационные покупатели и имеет, на наш взгляд, несколько иной смысл) в западных источниках и в наших по поведению потребителей (подготовленных на основе американских работ) и пониманием, содержанием и степенью его проработки (См. Алёшина И.В. Поведение потребителей. –М., 1999. С.336-354; Дэвид Статт. Психология потребителя.– М., 2003.С.351-366). При этом речь идёт только о коммерческих структурах и неприбыльных организациях. Практические проблемы возникли из-за того, что в наших основных нормативных документах, которыми пользуются маркетёры об организованном потребителе нет ни слова.
предыдущаяследующая